Еще два года назад в Украине появилось Госагентство по вопросам электронного управления. Но электронный документооборот между органами власти до сих пор не ведется. Не действует и онлайновая система обслуживания граждан. Кто виноват в том, что украинцы стоят в очередях? Репортаж Настоящего Времени